Прозрачность

Как проходит заказ

Чтобы вам не приходилось гадать, на каком этапе заказ и что от вас нужно. Ниже — весь путь от первого письма до отгрузки, с указанием, что делаем мы и что требуется от вас.

1. Запрос

От вас: что печатаем, каким тиражом, к какому сроку. Идеально — если добавите формат, красочность, материал и особые требования. Если этих данных нет, просто опишите задачу словами: «этикетка на банку мёда 250 г, 20 000 штук, нужно к концу месяца» — этого достаточно, чтобы начать.

От нас: уточняющие вопросы, если они есть. Мы стараемся задать их все сразу, а не по одному в течение дня.

2. Расчёт

От нас: стоимость, срок производства и, если видим более выгодный вариант, предложение по его изменению — другой материал, другой тираж, другая технология. Мы говорим об этом сами, даже когда это уменьшает сумму заказа: подрядчик, который экономит вам деньги, возвращается в следующий раз.

Предварительную стоимость по типовой продукции можно получить сразу в калькуляторе.

3. Макет

Если макет ваш: присылаете файл, мы проверяем его технолог. Смотрим вылеты, цветоделение, разрешение, шрифты, минимальный кегль, толщину линий, зоны под коды. Если что-то не так — пишем конкретно, что поправить. Не отправляем в печать заведомо проблемный файл молча.

Если макета нет: его делает наш дизайн-отдел. Понадобятся логотип в векторе, тексты, обязательная информация и понимание задачи.

Требования к файлам собраны на отдельной странице: технические требования.

4. Согласование

Фиксируем окончательные параметры: материал, красочность, отделку, формат, тираж, для этикетки — намотку и втулку. По цвету при необходимости согласуем контрольный оттиск.

Это ключевой этап. После запуска тиража изменения стоят дорого или невозможны. Поэтому мы не торопим с согласованием и просим вас не торопиться тоже: пятнадцать минут внимательной проверки здесь экономят несопоставимо больше на выходе.

5. Вывод форм и печать

От нас: изготовление печатных форм, приладка, печать тиража с контролем цвета по ходу работы. Формы после тиража сохраняются — при повторном заказе того же макета вы за них не платите.

6. Послепечатная обработка

Резка, фальцовка, биговка, подборка, скрепление, ламинация, высечка — в зависимости от продукта. Этот этап часто занимает не меньше времени, чем сама печать, и его стоит учитывать при планировании срока.

7. Упаковка и документы

Тираж пересчитывается и упаковывается. Если нужно — разложим партиями по вашим точкам, филиалам или городам и промаркируем короба. Готовим полный комплект документов: счёт, накладную, счёт-фактуру, акт.

8. Отгрузка

Самовывоз из Орска или отправка транспортной компанией в любой регион России. Доставка по Орску, в Оренбург и до терминала транспортной компании — бесплатно. Подробности — на странице доставки.

9. Повторный заказ

Самый быстрый сценарий. Параметры тиража, файл макета, печатные формы и штампы для высечки хранятся у нас. Чтобы повторить заказ, достаточно написать «повторить, тираж такой-то» — всё остальное мы найдём сами.

Организационное

Условия работы

С кем работаем

Юридические лица, ИП, бюджетные и образовательные учреждения. Работа по договору с полным комплектом отчётных документов. С физическими лицами — тоже, но наш формат ориентирован на тиражи.

Оплата

Безналичный расчёт по счёту. Первые заказы — как правило, по предоплате; для постоянных клиентов условия обсуждаются индивидуально.

Срок

Называем вместе с расчётом, до запуска. Отсчёт идёт от момента согласования макета и поступления оплаты, а не от первого письма.

Если что-то пошло не так

Мы производство, а не магазин: брак случается в любой типографии мира. Разница в том, что делают дальше. Мы разбираемся и переделываем то, что произошло по нашей вине, — без длинных переписок.

Начнём с расчёта

Опишите задачу — ответим в рабочее время с ценой и сроком.

Калькулятор Написать нам